FAQ

Memesan & Pembayaran

Berapa lama sebelumnya saya harus memesan?
Saya membutuhkan perangkat ini segera
Bagaimana cara saya membayar sewa?
Apakah tersedia untuk menggunakan kartu debit / prabayar?
Bisakah saya mengambilnya tanpa pemesanan terlebih dahulu?

Menyewa Wi-Fi

Apa perbedaan antara au HWD11 dan SoftBank 501HW?
Apakah ada biaya tambahan?
Internet sulit untuk dihubungkan! Melambat!
Apa yang termasuk dalam paket di samping router WiFi?

Pick Up and Return

Kapan tanggal kembali?
Di mana saya bisa mendapatkan perangkat?
Bagaimana & Di mana saya mengembalikan perangkat?
Dapatkah saya mengembalikan perangkat WiFi saya di bandara yang berbeda dari yang saya ambil?
Berapa biaya pengiriman?
Apakah mungkin untuk mengambil perangkat besok di Jepang?
Bagaimana cara menerima di AirBnB
Bagaimana cara menerima di hotel
Bagaimana cara menerima di bandara
Saya lupa mengembalikan perangkat.

Kompensasi & Asuransi

Berapa biaya kompensasi untuk perangkat yang hilang atau rusak?
Apakah Anda punya asuransi?
Saya kehilangan / merusak perangkat saat menggunakannya.
Bisakah saya mendapatkan opsi asuransi setelah menerima perangkat atau saat menggunakannya?
Asuransi mencakup semua paket sewa termasuk perangkat opsi?

Pilihan

Apa itu Pocketalk?
Apa itu baterai ponsel?
Apakah mungkin untuk memesan perangkat tunggal Pocketalk? (tanpa router wifi)

Perpanjangan

Bisakah saya memperpanjang pesanan saya?
Berapa biaya perpanjangannya?

Penyelesaian masalah

Internet sulit untuk dihubungkan! Melambat!
Saya lupa menerimanya di bandara.
Saya belum menerimanya.
Saat ini saya menyewa PUPURUWIFI. Saya ingin mengembalikannya sebelum hari terakhir penyewaan.
Kecepatan terlalu lambat, maka dapatkah Anda mengembalikan uang saya?
Saya memeriksa pabean sebelum mencabut perangkat ke dalam kotak pos.
Saya ingin mengganti tempat pikap (Bandara, Hotel, Akomodasi)
Saya tidak dapat mengambil tepat waktu karena penerbangan ditunda
Terjemahan Pocketalk tidak berfungsi sebagaimana mestinya.

Lainnya

Saya ingin menerima perangkat hari ini.
Saya ingin mengubah bahasa sistem ke bahasa Inggris
Saya merasa bahwa PUPURUWIFI saya terlalu panas.
Dapatkah saya menggunakan PUPURUWIFI di negara selain Jepang?

Untuk pertanyaan lain, silakan hubungi support@pupuru.com